随时退

1、操作流程：社区券购买成功且未消费-进入订单页主动申请退款或联系客服退款-原路退回：3-7个工作日退至支付账户。

2、以下商品或服务不适用“未消费/未发货随时退款”（随时退）计划：

●已经使用的团购劵；

●演出或有特定日期消费时限的团购产品，例如演唱会门票、首映礼门票等；

●商品页面未标示“未消费随时退”的团购产品；

●用户在使用万家社区服务过程中有欺诈、违法或者违反本平台《万家社区用户使用协议》的行为。

3、退款说明

审核通过后，平台会在3-7个工作日内通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户；

过期退

1、造作流程：社区券过期且未消费-进入订单页联系客服退款-原路退回：3-7个工作日退至支付账户。

2、以下商品或服务不适用“过期退”计划：

●已经使用的团购劵；

●演出或有特定日期消费时限的团购产品，例如演唱会门票、首映礼门票等；

●商品页面未注明支持“过期自动退”的团购劵；

●用户在使用大众点评服务过程中有欺诈、违法或者违反本网站《用户使用协议》的行为。

3、退款说明

审核通过后，平台会在3-7个工作日内通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户；